vanha: Yleiset tilausehdot
Yleistä:
Tilausehdot on päivitetty 24.4.2023.
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan, kun teet kuluttaja-asiakkaana tilauksen Ninyes Oy:ltä ylläpitämämme verkkosivustojen www.ninye.com ja www.ninyes.fi kautta. Kehotamme sinua perehtymään näihin yleisiin ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.
Voidaksesi tehdä tilauksen verkkokaupassa sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava pysyvä toimitusosoite verkkokaupan toimitusalueella. Pysyvinä osoitteina ei pidetä muun muassa postilokero-osoitteita, hotelleja tai muita vastaavia tilapäisiä osoitteita.
Sinun on hyväksyttävä nämä yleiset ehdot voidaksesi tehdä tilauksen verkkokaupassa.
Tuotteiden tilaaminen:
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan ”Ostoskori”-sivulla. Tilauskäytäntömme mahdollistaa tilauksen tarkastamisen siinä olevien virheiden varalta ennen tilauksen lähettämistä Ninyesille. Kehotamme sinua tarkastamaan tilauksesi huolellisesti erikseen jokaisella tilausprosessin aikana esitettävällä sivulla. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista Ninyesille. Sopimus syntyy, kun Ninyes vahvistaa tilauksen sähköpostitse.
Kun olet jättänyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet sekä muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät tiedot. Jos et saa tilausvahvistusta yhden päivän kuluessa, otathan yhteyttä.
Tilauksesi jälkeen varmistamme vielä erikseen, että kaikki tilaamasi tuotteet ovat saatavana. Mikäli jokin tuote puuttuu tai ei ole saatavana, varaamme oikeuden hyvittää summan takaisin tai peruuttaa tilauksen.
Toimivien yhteystietojen jättäminen on tärkeää. Tiedotamme mahdollisista tilaukseen liittyvistä muutoksista ynnä muista asioista jättämääsi sähköpostiosoitteeseen ja/tai puhelinnumeroon. Ninyes ei ole vastuussa mahdollisista kustannuksista tai toimitushäiriöistä, jos asiakas on jättänyt väärät tai puutteelliset yhteystiedot, ei lue lähettämiämme viestejä tai ei vastaa niihin.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Hinnat, kulut ja verot
Hinnat on ilmoitettu Euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Ninyesillä on oikeus muuttaa hintoja milloin tahansa, siitä erikseen ilmoittamatta. Tilaukseen lisätään mahdolliset toimituskulut. Lisätietoja toimituskuluista löydät täältä.
Kampanjat ja alennuskoodit
Kampanjat ovat voimassa erikseen ilmoitetun rajoitetun ajan tai niin kauan kuin tuotteita riittää. Alennuksia ei voi hyödyntää jälki- tai etukäteen. Alekoodeja ei voi yhdistää keskenään, voit käyttää vain yhtä koodia kerrallaan.
Maksutavat
Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassa määritetyillä tavoilla. Lisätietoja maksutavoista löydät täältä.
Ninyes varaa oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikkina aikoina tai vaihtoehtoisesti ehdottaa maksutavan muutosta, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi tilausta täytettäessä. Ninyesin verkkokaupassa voit maksaa ostoksia myös Ninyesin myöntämällä lahjakortilla. Huomaa, että käytettävissä olevia maksutapoja koskevat rajoitukset on ilmoitettu verkkokaupassa ja suosittelemme tutustumaan niihin ennen tilauksen tekemistä.
Toimitustapa, toimituskulut ja toimitus
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Eri toimitustapojen kulut ovat nähtävissä ostoskorissa, kun tuotteet on valittu. Ninyes toimittaa paketin lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse, kun tuotteet lähetetään Ninyesiltä. Lisätietoja toimitustavoista ja toimituskuluista löydät täältä.
Ninyes ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Ninyesin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta johtuen. Ninyesistä tehtäviin ostoksiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on mahdollisuus saattaa mahdollinen toimitusta koskeva riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Palautusoikeus
Verkkokaupassa tapahtuva myynti on kuluttajansuojalainsäädännön tarkoittamaa etämyyntiä. Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Lisätietoja palautuskäytäntöihimme löydät täältä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista joudumme veloittamaan alkuperäiset postituskulut toimitustavan mukaan sekä palautuskulun 4,90 €.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse asiakaspalveluumme home@ninyes.com. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Ninyes re.wear ohjelma
Ninyes re.wear ohjelman ohjeet ja säännöt löytyvät re.wear ohjelman sivulta.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Force majeure: Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta Ninyes Oy:ltä.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.